Polityka prywatności Lindeman Sp. z o.o.

SPIS TREŚCI

1. Przepisy ogólne

2. Zasady przetwarzania danych osobowych

3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

4. Zakres przetwarzania danych osobowych

5. Sposób postępowania z danymi osobowymi

6. Uprawnienia osób, których dane dotyczą

7. Podmioty, którym Operator serwisu przekazuje dane osobowe Klientów

Art. 1

Przepisy ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych jest Lindeman Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, przy ul. Grudziądzka 132 (dalej jako „Administrator“).

1.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przede wszystkim z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej jako RODO).

1.3. Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na adres e-mail: kontakt|lindeman.pl| |kontakt|lindeman.pl.

Art. 2

Zasady przetwarzania danych osobowych

2.1. W czasie przetwarzania danych osobowych Administrator stosuje następujące zasady:

2.1.1. Legalności – przetwarzanie danych osobowych może się odbywać wyłącznie, gdy zaistnieje co najmniej jedna z przewidzianych prawem przesłanek;

2.1.2. Celowości – aby dane mogły być przetwarzane, musi istnieć ku temu konkretny, wyraźny i prawnie uzasadniony cel. Jeżeli przetwarzanie służy różnym celom, potrzebna jest podstawa obejmująca wszystkie cele;

2.1.3. Adekwatności – przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne ze względu na cel ich zbierania;

2.1.4. Merytorycznej poprawności – Administrator jest zobowiązany do tego, aby dane przez niego zbierane były poprawne i w razie potrzeby uaktualniane. Powinien oceniać wiarygodność źródła pozyskania danych oraz wdrożyć sposób weryfikowania prawdziwości przetwarzanych danych;

2.1.5. Czasowości – zasada ograniczenia przechowywania danych – nie przetwarzamy danych dłużej, niż jest to konieczne. W praktyce Administrator dokonuje indywidualnej, konkretnej oceny, przez jaki okres powinien przetwarzać dane osobowe. Okres przechowywania jest uzależniony od wielu zmiennych;

2.1.6. Integralności i poufności danych – dane osobowe są zabezpieczone za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Administrator dokłada najwyższej możliwej staranności, by chronić przekazane informacje przed wszelkimi zagrożeniami.

Art. 3

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

3.1. Zgodnie ze wskazaną powyżej zasadą legalności, przetwarzanie danych osobowych może się odbywać wyłącznie, gdy zaistnieje co najmniej jedna z przewidzianych prawem przesłanek.

3.2. Administrator będzie uprawniony do przetwarzania danych osobowych, jeśli wystąpi jedna z przedstawionych sytuacji:

3.2.1. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Na tej podstawie Administrator będzie przetwarzać dane osobowe w szczególności w celu świadczenia usług, w tym drogą elektroniczną;

3.2.2. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Na tej podstawie Administrator będzie przetwarzać dane osobowe w szczególności w celu wystawienia faktur, spełnienia obowiązków rachunkowych;

3.2.3. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Na tej podstawie Administrator będzie przetwarzać dane osobowe w szczególności w celu dochodzenia roszczeń, prowadzenia statystyk, badania rynku, badania satysfakcji klientów, nawiązywania kontaktu z potencjalnymi Partnerami.

Art. 4 Zakres przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

4.1. Dane osobowe Klientów (tj. osób składających za pośrednictwem serwisu zlecenie).

4.1.1. Dane te Administrator przetwarza w celu świadczenia usług drogą elektroniczną (przyjęcie zlecenia, przekazanie zlecenia Partnerowi, pozostałe czynności związane z pośrednictwem i jego rozliczeniem, w tym potwierdzenie przyjęcia i weryfikacja wykonania zlecenia).

4.1.2. Dane osobowe obejmować będą:

4.1.2.1. numer telefonu

4.1.2.2. nazwę miejscowości

oraz opcjonalnie:

4.1.2.3. imię i nazwisko

4.1.2.4. dzielnicę lub osiedle

4.1.2.5. ulicę

4.1.2.6. adres poczty elektronicznej

4.1.3. Podanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Wskazane informacje są jednak niezbędne do przyjęcia zlecenia oraz jego przekazania Partnerowi.

4.1.4. Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do prawidłowego wykonania umowy lub świadczonej usługi. Administrator przestaje przetwarzać dane osobowe, gdy wygasną wszelkie uzasadnione powinności i ryzyka (w szczególności, gdy upłynie okres przedawnienia danych roszczeń, obowiązki wynikające z przepisów prawa).

4.2. Dane Partnerów (niezależnych od Administratora podmiotów, oferujących usługi określonego rodzaju, na rzecz których przekazywane są zlecenia sformułowane przez Klientów).

4.2.1. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celu nawiązania kontaktu, zawarcia umowy, jej realizacji oraz jej rozliczenia.

4.2.2. Zakres przetwarzania danych (zakres maksymalny) obejmuje: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, dane identyfikujące działalność gospodarczą (nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej NIP, adres prowadzonej działalności/siedziby).

4.2.3. Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do prawidłowego wykonania umowy lub świadczonej usługi. Administrator przestaje przetwarzać dane osobowe, gdy wygasną wszelkie uzasadnione powinności i ryzyka (w szczególności, gdy upłynie okres przedawnienia danych roszczeń, obowiązki wynikające z przepisów prawa).

Art. 5

Sposób postępowania z danymi osobowymi

5.1. Administrator wykorzystuje dane osobowe w celu, dla którego zostały pozyskane. Ponadto, dane mogą zostać wykorzystane do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak:

5.1.1. wykrywanie nadużyć i zapobieganie im,

5.1.2. ustalanie, obrona i dochodzenie roszczeń,

5.1.3. tworzenia zestawień, analiz i statystyk, badanie rynku, badanie satysfakcji klientów.

5.2. Przetwarzane dane osobowe nigdy nie trafią w niepowołane ręce. Nie będą przedmiotem obrotu. Mogą natomiast zostać przekazane:

5.2.1. Partnerom (w odniesieniu do danych osobowych Klientów), co jest istotą świadczonej przez Administratora usługi;

5.2.2. podmiotom/organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa;

5.2.3. podmiotom, którym przekazanie danych osobowych jest niezbędne dla realizacji określonej czynności (np. obsługa księgowa, obsługa informatyczna, obsługa teleinformatyczna, hosting).

5.3. Wszystkie podmioty, które mogą mieć styczność z danymi osobowymi, na mocy odrębnych uregulowań, zostały zobowiązane do ich starannego zabezpieczenia, zachowania w poufności, nieudostępniania osobom nieupoważnionym.

5.4. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego profilowania.

5.5. Dane osobowe nie będą przetwarzane poza terenem EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego).

Art. 6

Uprawnienia osób, których dane dotyczą

6.1. Zasadą jest, że osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo do:

6.1.1. dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania,

6.1.2. usunięcia swoich danych,

6.1.3. ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

6.1.4. przenoszenia danych lub uzyskania ich kopii,

6.1.5. cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,

6.1.6. wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych.

6.2. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 RODO.

6.3. W celu realizacji opisanych uprawnień należy skontaktować się pod adresem: kontakt|lindeman.pl| |kontakt|lindeman.pl.

6.4. Każdy wniosek zostanie rzetelnie rozpoznany przez Administratora i spotka się z odpowiedzią.

6.5. Opisane powyżej uprawnienia nie mają charakteru absolutnego (w praktyce więc może się zdarzyć, że pomimo otrzymania żądania, Administrator nie będzie mógł np. usunąć danych, ponieważ, zgodnie z literą prawa, ich przetwarzanie będzie nadal konieczne).

6.6. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w szczególności, gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Art. 7

Podmioty, którym Operator serwisu przekazuje dane osobowe Klientów

Operator przekazuje dane osobowe Klientów w formie Zleceń, zgodnie z zapisami Regulaminu, poniższym podmiotom:

Serwis Agd Profit Alex Pro Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością 05-506 Lesznowola ul. Poprzeczna 52G/1
Naprawa Agd Dom-serwis Marta Suwińska 06-500 Mława ul. Brukowa 1
Naprawa Urządzeń Agd Mistrz Agd Stefan Ponikiewski 82-300 Elbląg Plac Słowiański 19/8
Zakład Naprawy Sprzętu AGD Adam Miernicki 08-124 Niwiski ul. Topolowa 12
Naprawa Sprzętu AGD Grzegorz Różycki Inwe 09-400 Płock ul. Dąbrówki 1 / 61
Naprawa Agd Siarhei Bely 05-400 OTWOCK SOSNOWA 6
Serwis AGD Alona Drohalina 05-816 Reguły ul. Regulska 26
Serwis Sprzętu AGD Pavlo Shakirov 05-816 Reguły Regulska, nr 26
Usługi Naprawy Urządzeń Agd Helmi Jarosław Zwierz 05-230 Kobyłka Mieszka I 94 lok. 1
Serwis Agd Dom-el Rafał Suwiński 06-500 Mława Adama Mickiewicza 2
Serwis Sprzętu Agd Home Serwis Konrad Wydryszek 07-130 Łochów Łazy 22C
Naprawa Agd Tomasz Sokulski Usługi Elektryczne 05-200 Wołomin Waryńskiego 3
Usługi Naprawy Urządzeń AGD Patryk Majewski 03-473 Warszawa Bertolta Brechta, nr 12, lok. 102
Naprawa Sprzętu Agd Mustfixit 05-082 Stare Babice Krótka 6
Serwis Agd Sergiusz Artiusziński 01-063 Warszawa Okopowa 16/84
Serwis Urządzeń AGD Gtx Service Sp. z o.o. Spółka Komandytowa 02-285 Warszawa ul. Pograniczna 2/4
Naprawa Sprzętu AGD Ossowski Marek 01-485 Warszawa Uniejowska 6 lok.13
Naprawa Sprzętu Agd Kamil Obrębski 02-495 Warszawa Skoroszewska 20/3
Naprawa Urządzeń Agd Serwis Dla Każdego Dmytro Makarevych 00-029 Warszawa Nowy Świat 33/13
Serwis Urządzeń Agd Ihor Vysotskyi Pan Chłodniarz 00-238 Warszawa ul. Długa 29
Naprawa Urządzeń Agd Beniamin Zabłocki 03-042 WARSZAWA Marywilska 60A/34
Naprawa Urządzeń Agd Anatoli Hantsevich 03-255 Warszawa Warzelnicza 7E-3
Zakład Naprawy Sprzętu AGD Złota Rączka Łukasz Gierek 03-185 Warszawa ul. Myśliborska 72D / 4
Serwis AGD Piotr Kobus 03-580 Warszawa Zamiejska 17/58
Naprawa Urządzeń Agd Fix Expert Tomasz Cichończyk 03-134 Warszawa ul. Książkowa 7/204
Usługi Naprawy Urządzeń AGD Urszula Kułak 03-133 Warszawa ul. Nowodworska 25 / 503A